Каждое решение или его отсутствие имеет свою стоимость
Цена бездействия становится видимой
Семь принципов среды высокой ответственности
Говорим о проблемах открыто и прямо, даже когда это неудобно
Разрешаем конфликты конструктивно
и вовремя
Конфликт - инструмент развития
Взятые обязательства это основа доверия и результата
Договоренности выполняются
Мы в ответе за свою роль, независимо,
от состояния
Оцениваем не усилия,
а вклад в общий результат
Результат важнее намерений
Команда учится брать ответственность за свои зоны
Собственник перестает спасать систему